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¡La experiencia lo es todo, hazlo bien!
En esta conferencia podrás ver ejemplos prácticos de cómo la pandemia aceleró la transformación digital y como se está abordando ahora el acercamiento con los clientes, cuál es su experiencia, su aceptación y sugerencias.
Qué aprenderás:
- Estrategia multicanal
- Perfilamiento - segmentación las diferentes formas de llegar al cliente
- Pros y contras de cada canal
José Luis Rodríguez tiene más de 20 años de experiencia dirigiendo áreas de Business & Customer Excellence, principalmente en la industria farmacéutica, tanto en México como en mercados emergentes, Asia Pacífico y Latinoamérica, en compañías dentro del Top Ten mundial
Es egresado de la Universidad Iberoamericana en Administración de Empresas, tiene un MBA en la Anáhuac y es Coach certificado internacional por ICC.
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